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只是發票開錯,別再幫她想solution了

問題就出現在這位媽媽店員,沒注意看,掃了五顆的條碼進去,而我也沒在看,卡也刷了。走出生鮮市場看到明細才發現,上面印了五顆的價格。反正今天時間不趕,就走回去跟她說。

結果這位媽媽顯然是剛來上班,聽到之後,一直自言自語 怎麼辦怎麼辦.....而旁邊也沒其他店員在.......看到這個狀況,我的職業病又來了。

小人物:這個狀況應該有三個方式操作,給你參考:

1.刷卡單先取消,再刷一次新的金額,然後發票作廢,重開一張發票。

2.我再去拿兩顆西洋梨,雖然我不想吃這麼多。

3.你個人退我現金24塊,然後去拿兩個西洋梨帶回家吃,沒有量購也省下6元,你賺到了。

顯然在慌張的狀況下,媽媽店員仍然選擇最方便又對自已有利的方式,第3種。

但~~~ 這位媽媽突然覺得“這個客人怎麼愛給Solution,會不會總公司派來的,於是他又馬上改口,因為他剛來上班,還不太熟悉發票跟刷卡機,但是還是要按公司規定處理,所以他請經理來處理。

於是乎我就在那兒等了三分鐘,重簽刷卡單,重開發票,然後經理再說明一次,才閃人。

創造需求,提供Solution可以在下班後忘記嗎~~我受夠了我這個職業病。不過還是希望這位媽媽店員,能夠忘記這個業務提供的Solution,渡過一個不需要Solution的國慶假期。

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